KI gestützter Bürgerservice
icon.crdate26.06.2026
Schl` AULE ist 24/7 für Sie da
Aulendorf setzt auf KI-gestützten Bürgerservice
HIWO-Chatbot ist online und bekommt den Namen "Schl´AULE"
Was als offener Namenswettbewerb begann, hat nun ein Ergebnis: Der neue KI-basierte HIWO-Chatbot der Stadt Aulendorf trägt ab sofort den Namen "Schl'AULE". Im April hatte die Stadt ihre Bürgerinnen und Bürger dazu aufgerufen, kreative Namensvorschläge einzureichen. Die Resonanz war spitze – nach sorgfältiger Prüfung fiel die Wahl auf "Schl'AULE", der den lokalen Bezug zu Aulendorf und dem schwäbischen Ländle mit modernem, digitalen Anspruch des Service verbindet.
„Mit 'Schl'AULE' haben wir einen Namen gefunden, der sympathisch ist, unsere Stadt repräsentiert und gleichzeitig für Innovation steht“, so Bürgermeister Burth.
Schnelle Hilfe rund um die Uhr
Ab sofort ist "Schl'AULE" auf hier auf unserer Startseite online und steht allen Bürgerinnen, Bürgern sowie Gästen zur Verfügung. Der digitale Assistent hilft dabei, schnell und unkompliziert die richtigen Informationen zu finden – ob Ansprechpartner, Öffnungszeiten, Formulare, Veranstaltungen oder sogar die Wassertemperatur vom Steeger See.
Ein besonderes Highlight: "Schl'AULE" antwortet in der Sprache, in der er angesprochen wird – ein wichtiger Beitrag zur Barrierefreiheit und Integration.
Die wichtigsten Vorteile:
- 24/7 erreichbar – auch außerhalb der Rathausöffnungszeiten
- Mehrsprachig – antwortet in der Sprache, in der er angesprochen wird
- Schnelle Orientierung – direkte Antworten statt langer Suche
- Nutzerfreundlich – einfacher Dialog für alle Altersgruppen
Ein wichtiger Schritt in die digitale Zukunft
Mit "Schl'AULE" setzt die Stadt Aulendorf ein klares Zeichen für die Digitalisierung der Verwaltung. „Die Digitalisierung dient der Verbesserung unserer Dienstleistungen für die Bürgerinnen und Bürger", betont Bürgermeister Burth. 'Schl'AULE' macht den Zugang zu Informationen deutlich einfacher und ist damit ein wichtiger Baustein für eine zeitgemäße, bürgernahe Verwaltung."
Durch Künstliche Intelligenz kann "Schl'AULE" Anfragen verstehen und individuell beantworten – der Service wird dabei stetig verbessert und an die Bedürfnisse der Menschen angepasst.
KI auch für Mitarbeitende
Digitalisierung bedeutet nicht nur Service für Bürgerinnen und Bürger, sondern auch die Modernisierung interner Prozesse: Seit kurzem steht den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Stadtverwaltung auch "TIVIO Stadt-GPT" zur Verfügung. Das KI-gestützte System unterstützt DSGVO-konform bei der Bearbeitung von Anfragen sowie bei Recherchen und trägt so zu einer effizienteren Verwaltungsarbeit bei – zum Nutzen aller.
"Schl'AULE" jetzt ausprobieren
"Schl'AULE" ist ab sofort auf hier auf unserer Homepage verfügbar. Die Stadtverwaltung lädt alle herzlich ein, den neuen digitalen Helfer auszuprobieren.
„Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die digitale Zukunft unserer Stadt weiterzugestalten", so Bürgermeister Burth. „'Schl'AULE' ist ein wichtiger Schritt – modern, bürgernah und zukunftsorientiert."